Conditions générales de vente

Préambule / Objet / Application et opposabilité des CGV

Les présentes conditions générales régissent exclusivement les rapports entre la société L’univers de Loulou, TVA BE 064/888/47/65, et les internautes effectuant leurs achats via le site www.luniversdeloulou.com. En conséquence, l’internaute ne peut commander de produits et/ou de services que s’il accepte l’ensemble des conditions prévues ci-dessous.

L’internaute qui souhaite acheter sur le site www.luniversdeloulou.com déclare avoir la pleine capacité juridique. Toute personne frappée d’incapacité, notamment au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ne peut en aucune façon effectuer un achat sur www.luniversdeloulou.com. La consultation du site et l’utilisation des services qu’il propose s’effectuent alors sous la responsabilité du représentant légal. Ce dernier est tenu de respecter les présentes stipulations.

Lors de la transmission de données personnelles, le représentant légal devra compléter lui-même le formulaire d’inscription ou autoriser expressément la personne qu’il représente à le faire.

Par son achat, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve, sans que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite. Le fait de passer commande sur www.luniversdeloulou.com et de cocher la case relative à l’acceptation des présentes conditions implique l’adhésion pleine, entière, irrévocable et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.

Les conditions d’achat émanant de l’acheteur ne peuvent prévaloir sur les présentes conditions générales de vente et seront dès lors considérées comme nulles et sans effet.

Paiement

Pour qu’une réservation de cours soit validée, celle-ci doit être réglée dans les 3 jours suivant la date de réservation, que celle-ci ait été effectuée via le site internet ou par e-mail. À défaut de paiement dans ce délai, la réservation sera automatiquement considérée comme nulle et sans effet.

Les modes de paiement acceptés sont :

• virement bancaire

• chèque cadeau

• paiement en espèces (cash)

Cours et Ateliers

Les réservations s’effectuent exclusivement en ligne sur www.luniversdeloulou.com, dans la limite des places disponibles.

Louiza Inants se réserve le droit d’annuler ou de reporter un cours en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté (ex. : maladie, mesures gouvernementales, confinement, etc.). Dans ce cas, les participants recevront un bon cadeau “Atelier” correspondant au montant payé. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

Un atelier ou une formation peut également être annulé si le nombre minimum de 6 participant·es n’est pas atteint. Dans ce cas, les personnes inscrites seront informées dans les meilleurs délais et pourront choisir entre :

• le report de leur inscription à une date ultérieure, ou

• la réception d’un bon cadeau correspondant au montant payé.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.

Si le client souhaite annuler sa participation après ce délai de 14 jours, le montant payé ne pourra pas être remboursé, mais un bon d’achat pourra être émis.

Politique d’annulation

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit (email) à L’univers de Loulou.

Les conditions de remboursement applicables sont les suivantes :

• Annulation effectuée au moins 30 jours avant la date de la formation : remboursement intégral du montant de l’inscription.

• Annulation effectuée entre 30 et 15 jours avant la formation : remboursement de 75 % du montant de l’inscription.

• Annulation effectuée entre 15 et 7 jours avant la formation : remboursement de 50 % du montant de l’inscription.

• Annulation effectuée moins de 7 jours avant la formation : aucun remboursement ne pourra être effectué.

En cas d’empêchement, le participant peut toutefois céder sa place à une autre personne, à condition d’en informer préalablement l’organisateur.

Masterclass

Pour les masterclass, un acompte de 150 € est demandé lors de la réservation.

• En cas d’annulation liée au COVID (maladie ou quarantaine), celle-ci doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance, sans quoi l’acompte sera perdu.

• En cas d’annulation pour tout autre motif, celle-ci doit être signalée au minimum 10 jours à l’avance, sans quoi l’acompte sera également perdu.

Le solde éventuellement payé pourra être converti en bon cadeau.

Mesures gouvernementales

En cas d’arrêt ou de suspension des cours lié à des mesures gouvernementales (par exemple pandémie ou restrictions sanitaires), les cours seront reportés. Aucun remboursement ne sera effectué, mais un bon cadeau pourra être émis si nécessaire.

Droits à l’image et Publication

En participant à un cours ou un atelier proposé par L’univers de Loulou, que ce soit en tant qu’acheteur ou bénéficiaire d’un cadeau, le participant reconnaît et accepte que des photos ou des vidéos puissent être prises pendant l’événement.

Le participant cède automatiquement et à titre gratuit à la société L’univers de Loulou, TVA BE 064/888/47/65, les droits d’utilisation de son image, pouvant inclure son visage, sa voix et toute autre représentation de sa personne, à des fins de publication sur les réseaux sociaux de la société (Facebook, Instagram, etc.) ainsi que sur le site internet www.luniversdeloulou.com.

Si le participant souhaite s’opposer à l’utilisation de son image, il devra en informer préalablement L’univers de Loulou par écrit à l’adresse suivante : info@luniversdeloulou.com.

En l’absence d’une telle notification écrite, le participant sera réputé avoir donné son consentement à l’utilisation de son image comme précisé ci-dessus. Cette autorisation est accordée pour une durée indéterminée à compter de la date de participation à l’événement.

Cette disposition relative aux droits à l’image fait partie intégrante des présentes conditions générales de vente et son acceptation est requise pour toute réservation ou achat de cours ou d’ateliers sur www.luniversdeloulou.com.